Recepci-n y Anfitri-n

Company: Dave & Buster's, Inc.
Location: Greenville
Posted on: September 23, 2022

Job Description:

Detalles del empleo

0300: Recepci--n y Anfitri--n

RESUMEN DE POSICI--N: Nuestra posici--n de recepci--n y anfitri--n asegura que las impresiones iniciales de los Invitados con Dave & Buster's sean positivas y receptivas. Las posiciones de recepci--n/anfitri--n requiere un comunicador fuerte que guiar-- a nuestros Invitados a trav--s de sus experiencias de compras, renta de juegos y comida.

DETALLES:

* Dar una experiencia incomparable al Invitado a trav--s de la mejor combinaci--n de comida, bebidas y juegos en un ambiente ideal para celebrar divirti--ndose.
* Act--a como embajador del edificio, saludando a los Invitados con una actitud positiva y entusiasmo mientras coordinan la renta de juegos, venta de mercanc--a y tel--fonos. Sonr--e y saluda a los Invitados cuando llegan.
* Mantiene al supervisor inmediato totalmente informado y sin demora de todos los problemas o asuntos inusuales significativos. Toma acci--n correctiva sin demora cuando sea necesario o sugiere una acci--n alternativa.
* Despide a los Invitados que van de salida. Se asegura que todo haya sido satisfactorio e invita a los Invitados a regresar.
* Se prepara para el turno asegur--ndose que el --rea est-- abastecida con insumos: men--s, cubiertos, "Power cards", tarjetas de regalo, etc.
* Revisa la limpieza y organizaci--n de la Recepci--n. Se asegura que los men--s est--n disponibles y limpios y mantenidos. Revisa el reabastecimiento de insumos necesarios. Mantiene todas las --reas en est--ndar. Discute --reas problem--ticas con el Gerente.
* Lleva a cabo inventario de mercanc--a durante y posterior a su turno, si es aplicable.
* Mantiene una relaci--n de trabajo favorable con todos los dem--s Miembros del Equipo para promover un ambiente de trabajo cooperativo y harmonioso y ayuda a mantener la moral, productividad y eficiencia/efectividad.
* Notifica al Gerente de cualquier Invitado que sea percibido como infeliz.
* Asiste a otros Miembros del Equipo seg--n sea necesario o el negocio lo indique.
* Maneja el cambio de mesas buscando mesas vac--as, limpiando mesas seg--n sea necesario.
* Rota el acomodo de mesas apropiadamente siguiendo lineamientos para asegurar imparcialidad y balance en las --reas de comida.
* Administra el flujo desde las puertas principales, eficientemente ayudando a los Invitados con sus necesidades e instruyendo seg--n se requiera.
* Administra tiempos de espera y comunica informaci--n seg--n se requiera a Invitados, Miembros del Equipo y Gerentes.
* Entrega cubiertos a los Invitados cuando se sienten.
* Lleva acabo c--lculos precisos y a tiempo de transacciones de cuentas.
* Saluda y asiste a los Invitados eficientemente con una sonrisa mientras procesa transacciones.
* Es responsable de la reconciliaci--n de todos los dineros de sus bancos.
* Completa --rdenes para llegar para Invitados y se asegura de la precisi--n.
* Vende mercanc--a de la Recepci--n, si es aplicable.
* Debe ser amigable y capaz de sonre--r frecuentemente.
* Es preferible experiencia de restaurante, ventas o cajero pero no requerida.
* Debe ser capaz de comunicarse eficientemente con m--ltiples Invitados mientras genera entusiasmo por D&B.
* Vestirse con los requerimientos adecuados, verse limpios y profesionales en todo momento.
* Debe demostrar habilidad para leer y comunicarse en ingl--s.
* Debe ser capaz de articular saludos claros, solicitudes de asistencia y despedir a los Invitados.
* Debe tener habilidades de responder con calma a Invitados no satisfechos y presentar problemas a la atenci--n del Gerente.

LO QUE NUESTROS ABOGADOS NOS HACEN ESCRIBIR: Las demandas f--sicas aqu-- descritas son representativas de aquellas que deben ser cumplidas por un Miembro del Equipo para llevar a cabo satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden llevar a cabo acomodos razonables para permitir a individuos con discapacidades que lleven a cabo las funciones esenciales. Al desempe--ar los deberes de esta posici--n, el Miembro del Equipo ser-- requerido regularmente que:

* Trabaje d--as, noches y/o fines de semana seg--n sea requerido.
* Trabajar en un ambiente ruidoso y din--mico con condiciones distractoras.
* Leer y escribir notas a mano.
* Levantar y cargar hasta 30 libras (13.60 kg)
* Moverse en las instalaciones y estar de pie por largos periodos de tiempo.
* Caminar o estar de pie 100% del turno.
* Alcanzar, inclinarse y encorvarse frecuentemente.

Las declaraciones anteriores tienen el fin de describir la naturaleza general y nivel de trabajo que se desempe--a por los individuos asignados a este trabajo. No tienen el fin de ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que clasifique a esta posici--n.

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